Питання-відповідь
Покупка та замовлення
- loupeЯк оформити замовлення на сайті AquaNice?
Оформити замовлення можна через кошик, натиснувши кнопку «Купити», або за допомогою функції «Купити в один клік».
Детальний опис процедури наведено на сторінці «Як купити?»
- loupeЧи можна замовити товар телефоном або через месенджери?
Так! 😀
Ви можете зробити замовлення, зателефонувавши за номером (050) 434 05 09 або написавши у Viber, Telegram чи Instagram.
- loupeЯк дізнатися про наявність товару на складі?
Актуальна наявність відображається безпосередньо на сторінці товару.
Якщо товар тимчасово відсутній — з’являється відповідне повідомлення.
- loupeЧи потрібно реєструватися, щоб зробити покупку?
Ні, реєстрація не є обов’язковою.
Ви можете оформити замовлення без реєстрації, просто вказавши контактні дані.
- loupeЯк змінити або скасувати замовлення після оформлення?
Якщо замовлення ще не відправлене, зверніться до нашого менеджера телефоном або через месенджер — і ми оперативно внесемо зміни або скасуємо замовлення.
- loupeЧи надаєте ви знижки при оптових замовленнях?
Так. Для постійних клієнтів і оптових покупців діють спеціальні ціни та програми лояльності.
Детальніше — у розділі «Співпраця».
Оплата, доставка та гарантії
- loupeЯкі способи оплати доступні в інтернет-магазині AquaNice?
Доступні такі варіанти:
- оплата карткою Visa / MasterCard / LiqPay;
- накладений платіж при отриманні;
- безготівковий розрахунок за рахунком.
Більше інформації — у розділі «Оплата та доставка».
- loupeЯк відбувається доставка товарів у Чернівцях і по Україні?
Доставка здійснюється «Новою поштою» — у відділення, поштомат або кур’єром за адресою.
Також доступний самовивіз із нашого складу.
Більше інформації — у розділі «Оплата та доставка».
- loupeСкільки коштує доставка і чи є безкоштовна доставка?
Вартість доставки визначається згідно з тарифами Нової пошти.
Для деяких категорій товарів або при великих замовленнях ми пропонуємо акційні умови.
- loupeЧи можна оплатити товар при отриманні?
Так, ви можете скористатися накладеним платежем.
Оплата здійснюється готівкою або карткою при отриманні замовлення.
- loupeЯк діє гарантія на помпи, кулери та інше обладнання?
На всі товари поширюється офіційна гарантія виробника.
Ми дотримуємося вимог Закону України «Про захист прав споживачів».
Детальніше — на сторінці «Гарантія та якість».
- loupeЯк повернути або обміняти товар, якщо він не підійшов?
Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів за умови, що він не був у використанні.
Повна процедура описана на сторінці «Захист покупця».